Snapchat es la red social más popular entre jóvenes y adolescentes. La mayoría de usuarios de esta red social se encuentran entre los 13 y 23 años. Un público objetivo interesante y que se debe cautivar para que se conviertan en clientes fieles a la marca. Por esa razón las marcas han incursionado con nuevas estrategias de social media que son cautivantes, interactivas y atractivas. Pero, ¿cómo utilizan snapchat las marcas? A continuación aprenderás un poco más.
Antes de entrar en materia, es importante recordar o conocer algunas características de la red social.
Características:
- Los videos e imágenes se comparten en tiempo real
- La imágenes se pueden visualizar por 10 segundos o por el tiempo que seleccione el usuario.
- Los snaps se pueden descargar y guardar
- Un ícono indica el tiempo que tiene el snap
- Se puede visualizar quienes y cuántas personas han visto la publicación
- Las publicaciones desaparecen después de 24 horas
- Se pueden tener el control sobre los las capturas de pantalla
Snapchat y las marcas
La forma en la que las empresas han utilizado esta red social va desde la presentación de un producto hasta campañas de interacción o servicio al cliente. Marcas como McDonald`s han hecho campañas, mientras que General Electric ha querido ser pionera en el público joven contando una historia. La presentación de temporadas de ropa o innovaciones en el producto han sido protagonistas en la estrategia. Inclusive, realizar encuestas pueden haber sido el atractivo por la que las marcas han incursionado en esta red social.
En Guatemala, marcas deportivas han presentado rutinas o formas de entrenamiento para motivar al público a tomar el reto pero también para interactuar y fidelizar a los usuarios.
La principal ventaja de esta red social, es hacer viral la información, generar impacto pero también posicionamiento de marca y branding. Sin duda, esta plataforma social es una gran oportunidad para tener relaciones duraderas con los usuarios. ¿Qué opinas de snapchat? ¿Conoces otra estrategia? ¡Cuéntanos!
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